1. HÌNH THỨC KINH DOANH:
Sunwave Shop có 2 hình thức kinh doanh như sau:
a. Bán lẻ trên website, fanpage, các trang TMĐT – Mua hàng online.
b. Mua bán sỉ vui lòng gửi mail về [email protected]
2. CHÍNH SÁCH BÁN HÀNG:
- Giá bán niêm yết trên website và tại các trang bán hàng trực thuộc Sunwave Shop là giá bán chưa bao gồm thuế GTGT (VAT).
- Giá bán lẻ là giá bán thống nhất 1 giá trên toàn kênh bán lẻ website, fanpage, các trang TMĐT.
- Thông tin mua hàng quý khách tham khảo trên website.
- Hệ thống thanh toán đa dạng bằng tiền mặt, các loại thẻ tín dụng, thanh toán online…
3. CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG – BIỂU PHÍ
Chi tiết, vui lòng xem Chính sách giao hàng
4. CHÍNH SÁCH ĐỔI/TRẢ – HOÀN TIỀN:
Chỉ áp dụng cho các khách hàng mua hàng online.
a. Nhắn tin đổi hoặc hủy đơn hàng trước 2 tiếng đối với các đơn hàng trong khu vực Nội thành HCM, và trước 1 – 3 ngày với các đơn hàng ở Tỉnh.
b. Điều kiện Trả hàng và Hoàn tiền:
- Chỉ áp dụng đổi trả hoặc hoàn tiền đối với các sản phẩm bị lỗi, giao không đúng như cam kết, đơn đặt hàng.
- Các sản phẩm đổi/trả phải giữ nguyên hình dạng ban đầu, không rách tem, nhãn mác…
- Nếu sản phẩm có tặng kèm phụ kiện, khi đổi/trả cần gửi trả kèm phụ kiện.
- Thời gian đổi trả trong vòng 2 tiếng đối với khách hàng ở khu vực Nội thành HCM, và từ 1 – 3 ngày đối với khách hàng ở Tỉnh, tính từ lúc nhận được hàng.
- Không giải quyết các trường hợp mất hóa đơn, phiếu giao hàng.
Lưu ý: Tất cả đơn hàng đều không áp dụng COD.
5. CHÍNH SÁCH KHÁCH HÀNG THÂN THIẾT:
Sẽ thông báo chi tiết đến khách hàng khi có chương trình diễn ra.
Các chính sách khác:
Chính sách bảo mật
Chính sách giao hàng
